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商家的贈品質量是否受法律保護?

2020-05-18 15:55:06來源:北京法院網  責任編輯:趙芳

  問:前不久,我去家電商場購買了一臺空調,商場同時贈送了一臺微波爐??少浰偷奈⒉t只使用了兩次就不通電了。我找商場要求更換一臺或給予修理,但商場說贈品不同于買品,它是無償贈送的,不能享受與買品同樣的待遇,因此不同意更換或免費修理。請問:消費贈品出現質量問題是否受法律保護?

  答:

  首先,《中華人民共和國產品質量法》明確規定,生產者生產的產品質量必須“具備產品應當具備的使用性能”。“銷售者應當執行進貨檢查驗收制度,驗明產品合格證明和其他標識”,同時,“銷售者應采取措施,保護銷售產品的質量。”可見,商家的產品首先必須具備應當具備的使用性能。

  其次,商家在經營中應當遵循公平、等價有償、誠實信用的原則。如果商家以偽劣產品作為誘餌,誘導消費者作出錯誤決定,根據民法通則的規定,這種欺詐行為是無效的。所以,如果商家把偽劣產品、明知質量有問題的產品作為促銷手段是違法的。

  故你可與商場交涉,如商場拒絕為你更換或修理微波爐,你可向當地消費者協會投訴,也可以依法向人民法院提起訴訟。

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