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烏海市烏達區“24小時法院”:便民服務不打烊

2020-05-21 16:24:09來源:  責任編輯:

  站在訴訟服務自助平臺前,輕輕點擊屏幕,認真填寫信息,成功提交材料??粗聊簧蠌棾龅淖詣由身撁?,周女士露出了會心的笑容。她從未想到,如今,法院立案會如此神速,如此便捷,不需面對面,全程無接觸。

  周女士是某物業公司員工,立案材料成功提交后,她的腦海中不時傳輸著這樣的畫面:頁面瞬間跳轉,基本信息、當事人信息、訴訟材料準確無誤地映入眼簾———

  創建時間:2020年4月22日9時31分

  接收法院:烏海市烏達區人民法院

  案件類型:民事

  ……

  4月22日上午,周女士走進烏達區法院設立的“24小時法院”,在導訴員的協助下,使用訴訟服務自助平臺申請立案。隨著這起物業糾紛網上立案程序的完成,“24小時法院”第一案成功提交,標志著烏達區法院訴訟服務進入全天候、無接觸時代。

  去年8月,最高人民法院提出,要全面建設集約高效、多元解紛、便民利民、智慧精準、開放互動、交融共享現代化訴訟服務體系,增強多元化解糾紛和訴訟服務的精準性、協同性、實效性。烏達區法院以此為契機,緊緊依托現代人工智能,著手建設“24小時法院”。

  “24小時法院”是集智慧化、智能化為一體的“一站式”、全方位、綜合性的訴訟自助服務終端,當事人只需驗證身份證,就能辦理所需要的訴訟業務。據介紹,“24小時法院”也是疫情期間無接觸式訴訟服務的首選。

  在烏達區法院院內,“24小時法院”的標牌清晰地掛在門前。在不足20平方米的空間內,訴訟服務自助平臺、訴狀輔助生成、自助閱卷終端、智能文件交接柜等4臺設備擺放其中,年輕的導訴員對選擇自助服務的當事人全程提供訴訟幫助。

  目前,訴訟服務自助平臺包括開庭公告、訴訟工具、預約立案、文書樣式、法律法規等相關內容。在訴狀輔助生成終端,當事人持有效身份證件進行驗證后,就會在界面顯示出勞動合同糾紛、網絡購物合同糾紛、變更撫養關系糾紛、房屋租賃合同糾紛、離婚糾紛、機動車交通事故責任糾紛等等,點擊案由等相關內容,終端就會自動生成民事起訴狀。

  在自助閱卷終端,只需識別當事人和律師的有效身份證件,就能實現電子卷宗與電子檔案的借閱。

  智能文件交接柜,可連接法院審判系統,獲取案件信息。當事人驗證身份后,設備對人臉進行識別,輸入手機號碼,經過短信驗證,案件的法官“云柜”就會自動打開,當事人便可放入訴訟材料。收到訴訟材料后,法官同樣會收到短信提示碼,輸入取件碼,就能及時取走訴訟材料。整個過程安全、保密,而且實現了無接觸式傳遞資料。

  “公司涉及的物業糾紛比較多,以前,我經常來法院為公司辦理訴訟相關事宜。那時,立案需要排隊,有時還得在大廳里扎堆等待。對于上班族而言,時間緊,工作忙,需要專門抽出時間?,F在好了,有了‘24小時法院’,幾分鐘就能將立案申請提交上去,不僅節省了時間,而且效率特別高。”經歷了這一變革過程的周女士,心中自然有了對比,時間縮短了,效率提高了,即便在工作時間之外,依然可以自主前來辦理訴訟事宜。真可謂:訴訟“零跑腿”,“服務不打烊”。“24小時法院”區別于傳統訴訟服務中心,突破了線下服務具有固定工作時間的局限,將材料遞送等必須線下操作的業務延伸到工作時間以外處理,當事人可在無工作人員輔助的情況下,在線上傳立案申請材料、獲取立案結果等訴訟服務進行自助操作。便捷、高效的“24小時法院”切實打通了司法為民的“最后一公里”,真正做到讓數據多跑路,讓群眾少跑腿。

  烏達區法院副院長白蒙海說:“‘24小時法院’突破了訴訟服務受工作日和工作時間限制的傳統模式,不僅提升了訴訟效率,節約了訴訟成本,更減輕了當事人訴累。”

  “24小時法院”的設置,有效解決了當事人不會撰寫訴狀、現場立案等候時間長、調閱卷程序繁瑣,以及遞交材料需要提前聯系法官等弊端。截至目前,通過“24小時法院”,當事人申請網上立案5件,查詢案件信息12人次,使用智能訴狀生成7份訴狀,法律知識咨詢查詢32人次,通過“云柜”遞交材料7份。(梁瑞虹)

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